Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa pag-register, ano ang gagawin?
Maaari mong subukan ang pag-login gamit ang iyong registered phone number kung ito ay naka-link sa iyong account. Kung hindi pa rin gumagana, mangyaring makipag-ugnayan sa aming suporta upang matulungan kang ma-verify ang iyong pagkakakilanlan.
Pwede ko bang gamitin ang account ko sa dalawang device nang sabay?
Para sa iyong seguridad, ang system ay maaaring mag-log out ng isang session kapag may bagong device na pumasok. Inirerekomenda na gumamit lamang ng isang device sa bawat pagkakataon upang maiwasan ang anumang technical conflicts o security flags.
Bakit may error kahit tama naman ang nilalagay kong detalye?
Maaaring may problema sa iyong internet connection o kaya ay kasalukuyang may maintenance ang system. Subukang i-clear ang cache ng iyong browser o i-restart ang iyong app bago sumubok muli. Siguraduhin din na walang extra space sa dulo ng iyong username.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos i-clear ang browser?
Oo, ang pag-clear ng cookies at cache ay nagtatanggal ng iyong active session. Ito ay isang normal na proseso ng seguridad ng browser. Kailangan mong muling ipasok ang iyong credentials upang ma-verify ang iyong access sa account.
Paano kung may ibang tao na nakakaalam ng password ko?
Agad na pumasok sa iyong account settings at palitan ang iyong password. Kung hindi mo na ma-access ang account, gamitin ang password reset feature o makipag-ugnayan agad sa support team upang ma-lock ang account at maprotektahan ang iyong pondo.
Ligtas ba ang mag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi namin ito inirerekomenda. Ang mga pampublikong network ay maaaring ma-intercept ng mga hacker. Mas ligtas na gamitin ang sarili mong mobile data kapag ina-access ang iyong financial information o account credentials upang matiyak ang iyong privacy.